​ОТЗЫВЫ

Будем рады узнать Ваше мнение. 

​Нам это очень важно. 

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ

          База отдых «Усадьба Белая» предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору базы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.

          Режим работы базы отдыха «Усадьба Белая» - круглосуточный.

          Размещение на территории базы отдыха «Усадьба Белая» осуществляется в соответствии с системой расчётного часа.

          На базе отдыха действует единый расчетный час – 12:00 часов.

          Время заезда - с 14.00 часов местного времени.

          Время отъезда – до 12.00 часов местного времени.

          Не зависимо от времени заезд сутки проживания оплачиваются в полном объеме.          

          Поздний выезд (до 18:00) - дополнительно оплачивается 50% от суточной стоимости номера; выезд после 18:00 - оплата 100%, как за следующие сутки (заранее согласуется с администрацией базы отдыха).

          Проживание детей без предоставления места – бесплатно.

          Бронирование номеров осуществляется по предварительной оплате в размере 2000 рублей. При отмене брони залоговая сумма не возвращается.

          При заезде на базу отдыха проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги.

          В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.

          Пребывание приглашенных лиц разрешается только по согласованию с администрацией базы. После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих на базе, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.

          При необходимости заселения н­а базу с домашними животными Проживающий обязан сообщить об этом при бронировании. Проживающий несет полную ответственность за поведение животного. В случае нанесения материального ущерба по вине животного Проживающий обязан полностью возместить нанесенный ущерб. Проживающий обязан немедленно убрать за животным все следствия его жизнедеятельности, как на этапе кормления, так и на этапе его выгула.

          Гостям бесплатно предоставляются постельные принадлежности согласно количеству оплаченных мест. Смена белья производится каждые 5 дней.

          В случае порчи имущества базы отдыха или номера стоимость ущерба компенсируется виновными отдыхающими, в случае невозможности установления виновного - ответственным лицом, на которое забронирован номер.

          Ответственность за сохранность личных вещей администрация базы не несет.

          Проживающие обязаны:

• бережно относиться к имуществу и оборудованию базы;

• соблюдать чистоту и установленный порядок;

• курить только на улице в строго установленных для этого местах;

• строго соблюдать правила противопожарной безопасности;

• при уходе из номера закрыть водозаборные краны, выключить газ, закрыть окна, выключить свет, электроприборы, закрыть номер.

          В целях соблюдения правил проживания и пожарной безопасности гостям, проживающим в отеле запрещается:

• находиться в местах общего отдыха в нетрезвом состоянии;

• после 23:00 шуметь и причинять беспокойство другим гостям усадьбы (Уважайте своих соседей!);

• передавать ключ от номера посторонним лицам;

• оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;

• переставлять мебель в номере без согласования с администратором усадьбы;

• причинять ущерб имуществу базы отдыха;

• содержать животных без согласования с администрацией базы;

• нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в номере;

• курить в номерах, а также в любых других местах, не предназначенных для курения;

• бросать непогашенные сигареты в корзину для мусора;

• хранить и приносить в номер огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества и.т.д.

          Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом база обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев по мере возможности.

          В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся на базе в течение 6 месяцев.

          Продукты питания со вскрытой упаковкой, предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.

          Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.

          Персонал базы отдыха и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.

          В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания на базе отдыха и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, база имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его без возврата денежных средств.

          Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе. Заявления и жалобы принимаются гостиницей в письменной форме и рассматриваются в установленные сроки.

          На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги:

• парковка;

• стиральная машина;

• пользование медицинской аптечкой;

• предоставление гладильной доски и утюга;

• предоставление посуды и столовых приборов.

          За дополнительную плату оказываются следующие услуги:

• трехразовое питание;

• дополнительная уборка в номере;

• дополнительный комплект полотенец;

• трансфер;

• экскурсии, поездки на катере.

                 Помните: правила создаются и поддерживаются для защиты Ваших личных прав и для Вашего комфортного отдыха!

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

Приятного Вам отдыха!

С Уважением, администрация базы отдыха «Усадьба Белая»!